Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Sweeeky traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Sweeeky agit en tant que responsable du traitement des données décrites ici. Notre adresse professionnelle est située au 2 bis Rue d’Alembert, 30000 Nîmes, France, et notre adresse e-mail de contact est info@sweeeky.my.

Données collectées. Lorsque vous passez une commande, nous recueillons vos nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande et historique des commandes. Nous collectons également des informations techniques, telles que votre adresse IP et le type de navigateur utilisé, lors de votre navigation sur le site. Les informations relatives à votre carte bancaire sont saisies sur la page du prestataire de paiement ; Sweeeky ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte complets. Si vous nous contactez, nous conservons le contenu de votre message ainsi que notre réponse.

Finalités du traitement. Nous utilisons vos informations pour traiter et livrer votre commande, gérer les retours et les remboursements, répondre à vos questions, satisfaire à nos obligations légales et comptables, et prévenir la fraude. Nous n’utilisons pas vos données pour des processus de décision automatisés produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Nous ne vendons pas de données personnelles. Si nous souhaitons utiliser votre adresse e-mail à des fins de prospection commerciale, nous solliciterons au préalable votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

Bases juridiques. Nous traitons les données relatives aux commandes et aux livraisons car cela est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie à vous. Nous traitons les documents comptables en raison des obligations légales françaises qui nous imposent de les conserver. Nous traitons les données techniques et celles liées à la prévention de la fraude sur la base de notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à prévenir toute utilisation abusive. Lorsque le consentement est requis, nous nous appuyons sur celui-ci.

Destinataires des données. Pour assurer la livraison des commandes, nous transmettons vos nom, adresse, numéro de téléphone et détails de la commande à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, selon le transporteur assigné. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement pour les transactions effectuées via Visa, MasterCard et PayPal. Nous faisons également appel à des prestataires d’hébergement et de services informatiques qui traitent les données selon nos instructions. Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs ou des courtiers en données.

Durée de conservation. Les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément à la réglementation comptable française. Les échanges avec le service client sont conservés pendant 3 ans après le dernier contact. Les données de navigation et les données techniques sont conservées pendant 13 mois. Si vous créez un compte, les données associées sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant 3 ans après la dernière activité, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

Vos droits. Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de demander la rectification de données inexactes, d’en solliciter la suppression, de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer, ainsi que de récupérer vos données dans un format transférable (portabilité), le cas échéant. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@sweeeky.my en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois ; si la demande est complexe, ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires, dont nous vous informerons. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL.

Résidents de Californie. Sweeeky est basée en France et n’atteint pas, à ce jour, les seuils d’applicabilité du CCPA (California Consumer Privacy Act). Si cette situation venait à évoluer, la présente politique serait mise à jour avant l’entrée en vigueur de toute obligation liée au CCPA. Si le CCPA devait s’appliquer à vos interactions avec nous à l’avenir, vous seriez en droit de demander la communication des catégories de données personnelles que nous collectons ainsi que les finalités de leur utilisation, et de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus pour formuler votre demande.

Cookies. Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment pour gérer votre panier et maintenir votre session active. Nous pouvons également utiliser des cookies d’analyse pour mieux comprendre l’utilisation du site. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau dédié. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, soit via les paramètres de votre navigateur, soit en utilisant le lien relatif aux préférences en matière de cookies disponible sur le site.

Modifications. Si nous apportons des modifications à la présente politique ayant une incidence sur la manière dont nous traitons vos données, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail ou par le biais d’une notification sur le site.