Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Nous acceptons Visa, MasterCard et PayPal. Ce sont les seuls moyens de paiement disponibles lors du règlement. Si une carte ou un compte de paiement n’est pas accepté par notre prestataire de paiement, la commande ne sera pas finalisée et vous verrez un message d’erreur avant qu’aucun débit ne soit effectué.
Tous les paiements sont traités via une connexion cryptée. Les coordonnées de la carte sont saisies sur la page sécurisée du prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur les serveurs de Sweeeky. Les paiements PayPal sont effectués via le processus de paiement de PayPal. Nous n’acceptons pas les paiements par virement bancaire, chèque, contre-remboursement ni par carte-cadeau, et nous ne vous demanderons jamais d’envoyer des coordonnées de carte par e-mail.
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA française le cas échéant. Le montant total affiché lors du règlement est le montant définitif facturé pour le produit et la livraison sur la France métropolitaine. La livraison est gratuite, aucun frais de livraison supplémentaire n’est donc ajouté après la confirmation de la commande. Si votre banque applique des frais de conversion de devise ou des frais de transaction internationale parce que votre carte a été émise en dehors de la zone euro, ces frais sont fixés par votre banque et ne sont pas facturés par Sweeeky.
Si vous demandez un remboursement, celui-ci est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Nous ne pouvons pas rembourser sur une autre carte ou un autre compte PayPal. Si le moyen de paiement initial a expiré ou a été clôturé, contactez-nous à l’adresse info@sweeeky.my. Après vérification de votre identité, nous pourrons organiser un virement bancaire sur un compte à votre nom ; il s’agit de la seule exception à la règle du remboursement sur le moyen de paiement initial. Nous vous expliquerons les informations dont nous avons besoin avant que vous ne nous transmettiez quoi que ce soit.
Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de paiement. Si vous avez une question concernant un débit figurant sur votre relevé, envoyez un e-mail à info@sweeeky.my en indiquant le numéro de commande et la date du débit. Nous vérifierons l’historique du paiement et vous répondrons. Pour toute question relative au paiement, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en bas de cette page.